¿Cuánto cuesta un sistema de reservas para restaurantes?
Por Steve Evans, fundador de Table Harmony y propietario de restaurantes en Alicante.
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Al comparar sistemas de reservas para restaurantes, la cuota mensual es un buen punto de partida. Pero puede que no refleje el coste completo.
También necesitas saber qué incluye, si los cargos aumentan con las reservas y qué extras utilizaría realmente tu restaurante.
Tanto si estás valorando Resos, CoverManager, Table Harmony u otro proveedor, esta guía te ayudará a comparar los costes.
Empieza por las funciones que necesitas
Antes de comparar precios, anota las tareas que debe cubrir el sistema.
Para un restaurante pequeño, pueden ser las reservas online, la introducción de reservas telefónicas, la gestión de mesas, las confirmaciones y el control de las horas de llegada.
También puedes necesitar un plano visual, opiniones de clientes o herramientas de marketing.
Comprueba qué suscripción incluye lo esencial para ti. Un precio inicial más bajo resulta menos útil si necesitas contratar un plan superior para gestionar las mesas.
Entiende cómo se calcula el precio
Los proveedores pueden cobrar una cuota fija, cargos relacionados con las reservas o una combinación.
Comprueba si los cargos variables se aplican por reserva o por comensal. Una reserva de seis personas podría generar un cargo por reserva o seis cargos por comensal, según las condiciones.
Pregunta también si los cargos se aplican a todas las reservas o solo a las que llegan por un canal concreto.
Calcula un total mensual realista
Utiliza tus propias cifras para comparar las opciones.
Como ejemplo, imagina un servicio que cobra 25 € al mes más 1 € por cada comensal reservado a través de un canal sujeto a cargos. Si llegan 100 comensales por ese canal, el total sería de 125 €, antes de los impuestos u otros cargos que correspondan.
Es un ejemplo hipotético, no una tarifa de un proveedor concreto.
Una cuota fija facilita la planificación, aunque la mejor opción también depende de las funciones y del valor que recibas.
Revisa los extras y las condiciones
Antes de contratar, pregunta por:
- Los costes de alta, formación o importación de datos.
- Los servicios opcionales de mensajería.
- Los restaurantes o usuarios adicionales.
- Las integraciones y funciones de pago.
- Los impuestos, la permanencia y las condiciones de cancelación.
Comprueba también qué ocurre cuando termina la prueba gratuita o una promoción.
Ten en cuenta el tiempo de tu equipo
El coste también incluye el tiempo del personal.
Un sistema que facilita añadir una reserva telefónica, encontrar una reserva o cambiar una mesa puede reducir las tareas administrativas diarias.
Aprovecha la prueba para realizar estas tareas con tu equipo. Una lista más larga de funciones no significa necesariamente que el sistema encaje mejor con tu restaurante.
Nuestra guía para elegir un sistema de reservas explica qué aspectos prácticos conviene revisar.
¿Cuánto cuesta Table Harmony?
Table Harmony ofrece dos planes:
- Harmony: 20 € al mes más IVA, con gestión de mesas, reservas bajo solicitud y confirmación automática.
- Harmony Plus: 30 € al mes más IVA, con funciones adicionales como un plano visual, preguntas personalizadas, una base de datos de clientes y opiniones de clientes.
Creé Table Harmony utilizando mi experiencia gestionando restaurantes en Alicante y mi trayectoria en informática. El objetivo es simplificar la gestión de reservas con un coste que los restaurantes independientes puedan valorar con claridad.